Un service vertueux, technique et économique
Prolongez la durée de vie de vos équipements
Chez EMKA Electronique, nous considérons que la valeur d’un produit ne s’arrête pas à sa livraison. C’est pourquoi nous avons développé une offre complète de services après-vente (SAV), maintenance et réparation, pour prolonger la durée de vie de vos équipements, en réduire les coûts de remplacement, et limiter leur impact environnemental.
Notre prestation s’adresse aussi bien à nos produits qu’à ceux conçus ailleurs, sur la base d’un diagnostic et d’un engagement de faisabilité.
Nos Compétences
Une cellule SAV dédiée et équipée
Nous disposons sur chacun de nos sites d’un atelier SAV outillé pour les opérations de réparation, reconditionnement, tests et rétrofit de cartes, coffrets, faisceaux et équipements électroniques. Nos techniciens sont formés aux normes IPC-A-610/620 et disposent des moyens nécessaires pour travailler en toute sécurité : zones EPA, stations de réparation, bancs de tests, et traçabilité des interventions.
- Maintenance opérationnelle continue (MOC)
Dans les secteurs défense et aéronautique, nous intervenons dans le cadre de contrats de MOC, avec gestion des pièces de rechange, réparations sous délai contraint, rétrofit technique, ou adaptation logicielle. Nos équipes assurent le lien technique entre le produit livré et vos utilisateurs opérationnels.
- Réparation et requalification de produits hors garantie
Nous pouvons remettre en état vos produits hors garantie ou issus du terrain, en identifiant la cause de panne, en remplaçant les composants défectueux, et en revalidant l’ensemble selon vos scénarios de test. Un devis est établi pour vérifier la pertinence économique, et à l’issue de la réparation une fiche d’intervention vous est remise, avec les résultats et commentaires.
- Machine de réparation
Nous avons investi dans une machine de réparation permettant de changer tout type de composants suivant un process contrôlé et répétable : Au-delà des réparations permettant de sauver tout un lot de pièce, vous pourrez aussi valider un nouveau composant (par exemple un équivalent, ou un BGA avec une version de soft différente etc.) en le montant directement sur une carte série déjà testée et validée.
- Logistique et gestion de vos retours clients
Notre SAV peut prendre en charge vos retours clients : réception, identification, tri, test, réparation ou retour en l’état avec diagnostic. Nous vous aidons à professionnaliser votre logistique de réparation, et à réduire les délais de remise en service.
Un service complémentaire, au cœur de notre engagement RSE
Prolonger la durée de vie des produits, c’est réduire les déchets électroniques, limiter l’extraction de ressources critiques, et optimiser le cycle de vie de vos investissements. Notre offre SAV s’inscrit pleinement dans une logique d’éco-conception et de sobriété.
Une garantie de traçabilité et de reproductibilité
Chaque intervention est tracée, documentée, et reproductible. Nous pouvons capitaliser sur vos historiques de panne, et améliorer les conceptions futures par retour d’expérience.
Une équipe expérimentée et réactive
Nos techniciens SAV assurent la maintenance, la réparation et le reconditionnement de vos cartes et équipements. Chaque intervention est tracée et reproductible, pour optimiser la durée de vie et réduire les coûts.
Sous-traiter votre électronique, de la conception à la production, c’est possible.
Contactez un expertNos solutions EMS
Toutes nos solutions de fabrication électronique
Chez EMKA Electronique, nous vous accompagnons à chaque étape de la réalisation de vos produits électroniques, grâce à une offre EMS complète et intégrée.
